Uw privacy. Goed geregeld.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

123-NL B.V., handelend onder de naam 123 Tolk, Hurksestraat 60, 5652 AL Eindhoven, KVK 88560686, btw NL864689561B01, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via 123-tolk.nl en app.123-tolk.nl. Vragen? Mail naar info@123-tolk.nl.

2. Welke gegevens wij verwerken

• Klanten: naam, e-mailadres, telefoonnummer, organisatie, KVK-nummer, factuurgegevens, adres van de afspraak, de details van uw boeking en documenten die u laat vertalen.
• Tolken en vertalers: naam, contactgegevens, woonplaats, talen, KVK-nummer, Rbtv-nummer, IBAN, cv en de opdrachten die u uitvoert.
• Iedereen: technische gegevens die nodig zijn om in te loggen en de dienst veilig te houden, zoals een sessiecookie en serverlogs.

Documenten om te vertalen kunnen bijzondere persoonsgegevens bevatten, bijvoorbeeld over gezondheid. Die gebruiken wij uitsluitend voor de opdracht.

3. Waarvoor en op welke grond

• Uw boeking uitvoeren, een professional koppelen, factureren en uitbetalen – uitvoering van de overeenkomst.
• Facturen en administratie bewaren – wettelijke verplichting (fiscale bewaarplicht).
• Kwalificaties van professionals controleren en de dienst beveiligen – gerechtvaardigd belang.
• Bijzondere persoonsgegevens in documenten verwerken – alleen omdat en voor zover u ons daarom vraagt.

4. Met wie wij gegevens delen

De professional die uw opdracht accepteert, ziet de gegevens die nodig zijn voor de opdracht – pas ná het accepteren ook uw adres en telefoonnummer. Daarnaast gebruiken wij deze dienstverleners, met wie wij afspraken over beveiliging hebben gemaakt:

• Supabase (database en bestanden, servers in de EU)
• Netlify (hosting van de website en de app)
• Mollie (online betalingen, Nederland)
• Resend (versturen van e-mails)
• Jitsi (videoverbinding bij videotolken)
• Google Fonts (lettertypen van de website)

Wij verkopen uw gegevens nooit.

5. Hoe lang wij gegevens bewaren

• Boekingen en facturen: 7 jaar (fiscale bewaarplicht).
• Documenten en vertalingen: tot 6 maanden na afronding van de opdracht, daarna verwijderen wij ze.
• Account zonder opdrachten: tot 2 jaar na de laatste inlog.
• Aanmeldingen van professionals die niet worden goedgekeurd: tot 6 maanden.

6. Beveiliging

Uw gegevens staan versleuteld opgeslagen. Inloggen gaat met een eenmalige code per e-mail; ons team logt in met een wachtwoord én een authenticator-app. Bestanden zijn alleen te downloaden via tijdelijke, persoonlijke links.

7. Uw rechten

U mag uw gegevens inzien, laten corrigeren of laten verwijderen, bezwaar maken tegen het gebruik ervan en uw gegevens laten overdragen. Stuur uw verzoek naar info@123-tolk.nl; wij reageren binnen een maand. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).